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关于开展“2015第二届中国报警运营服务优秀企业”评选活动的通知

日期:2015-03-13 09:18 来源:内蒙古自治区公安厅 阅读:

保协﹝20157

 

关于开展“2015第二届中国报警运营服务

优秀企业”评选活动的通知

 

各保安服务公司、报警运营公司及相关企业:

为加强行业品牌建设,向社会和用户推荐优秀企业,充分发挥报警运营服务在维护社会治安、服务经济社会方面的重要作用,中国保安协会、“2015中国国际保安装备技术产品博览会暨保安装备技术论坛组委会,于201412月至201510月共同组织开展“2015第二届中国报警运营服务优秀企业评选活动(以下简称评选活动”)

评选活动本着公开、公平、公正、客观的原则进行,企业自愿报名,不收取评审费用。希望各地保安服务公司、报警运营公司及相关企业积极参加,共同推进报警运营服务健康持续发展。请参加评选活动的企业按照《评选办法》(附件一)要求准备申报材料,可以从中国保安协会网站(网址:www.zgba.org通知公告栏目,或中国国际保安装备技术产品博览会官方网站(网址:www.see-china.org)下载并按要求填写,于2015430(以邮寄日期为准)将申报材料寄至:北京市丰台区丰北路甲45号鼎恒中心4409室中国保安协会报警运营服务优秀企业评选活动办公室(邮编:100073)。

人:王树华、董丁瑞、栗 

联系电话:010-63894511

    真:010-63894511

电子邮箱:baoanzizhi@sina.com

附件:

一、2015第二届中国报警运营服务优秀企业评选办法

二、2015第二届中国报警运营服务优秀企业评选申报表

三、报警运营服务客户满意度调查表

2015129    

抄报:公安部治安管理局。

      协会领导。

抄送:各省、自治区、直辖市保安协会,新疆生产建设兵团保安协会。

协会各部门。

(共印700份,存档2份)

附件一:

 

“2015第二届中国报警运营服务优秀企业

评选办法

 

为加强行业品牌建设,向社会和用户推荐优秀企业,充分发挥报警运营服务在维护社会治安、服务经济社会方面的重要作用,中国保安协会、“2015中国国际保安装备技术产品博览会暨保安装备技术论坛组委会,于201412月至201510月共同组织开展“2015第二届中国报警运营服务优秀企业评选活动。特制定本评选办法。

一、申报条件

参评企业应同时具备以下条件:

(一)在中华人民共和国境内登记注册,具有独立法人资格,成立三年以上,注册资金200万元(含)以上,有省级公安机关核发《保安服务许可证》的企业,并是中国保安协会会员或中国保安协会会员、具有二级(含)以上安防工程设计施工资质的企业;

(二)企业近两年报警运营服务平均年营业收入(包括:报警联网服务、视频监控服务、安全检查、设备维修保养)800万元(含)以上;近两年企业报警运营服务年平均实缴税收(包括营业税、增值税和企业所得税)60万元(含)以上;近两年企业报警运营服务年平均利润40万元(含)以上;

(三)接入监控服务中心的安全技术防范前端器材不少于6000台或2000户联网客户;

(四)具有中级以上(含)技术职称的人员不少于6人;报警服务值机人员、警情先期处置人员和设备维护维修人员总数不少于60人;设备保养维修和先期处置机动车辆不少于5辆;

(五)企业保安服务或报警服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度和紧急情况应急预案健全,已通过GB/T19001-2008质量管理体系认证;

(六)近两年企业未发生违反国家法律法规的案、事件,无责任事故,无不良信誉记录。

二、活动组织

(一)评选机构

由中国保安协会、“2015中国国际保安装备技术产品博览会组委会领导组成领导小组,负责本次活动组织领导和监督。由政府专家、行业专家和用户专家组成专家委员会,负责评审。下设评选办公室负责参评企业资格审查和资料审核。

(二)时间安排

1201412发布评选公告;

220151月至4,接受企业咨询,参评企业提交申请资料;

320155月评选办公室审核申报资料;

420156月评选办公室和地方保安协会对首次入围企业现场核查;

520157月专家委员会评审;

620158月上旬网上公示入选企业名单;

720158月下旬领导小组批准;

820159月公示评选结果。

三、评价内容

(一)经济效益(满分50分)

1、发展指标:近两年报警运营服务经营额的年平均值;

2、贡献指标:近两年报警运营服务实缴税收的年平均值;

3、盈利指标:近两年报警运营服务利润年平均值;

4、增长指标:近两年报警运营服务营业额增长率;

5、规模指标:企业近两年全部业务经营额年平均值、实缴税收的年平均值与年均利润三项之和。

(二)社会效益(满分20分)

1、为公安机关破案提供线索;

2、协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人;

3、见义勇为、参加公益活动;

4、参加政府应急处突、重大活动辅警、抢险救灾等社会责任的工作。

    以上情况均需提交公安机关或涉事单位的有效证明。

5、受到表彰:保安公司或保安员获得县级以上政府主管部      门表彰或行业协会评比评为行业先进的有效荣誉证明。

(三)服务质量(满分15分)

评价内容:发生报警后先期处置员到达现场时间及先期处置工作是否符合合同规定;到现场维护用户设备周期及设备故障修复时间是否符合合同规定;客户要求、投诉回应时间及落实处置是否满意;服务态度是否满意等。参评企业报送满意度调查表后,评选办公室将对用户采取电话或网络抽查的形式进行核查。

(四)发展能力(满分15分)

1、参与制定报警运营服务类行业或地方标准。

2、开发有著作权的新软件或有专利证书的新产品;参与研制获得认证或应用的新产品。

3、具有自主创新的人防、技防、物防和风险评估等有机结合的报警运营服务模式。

四、有关说明

(一)评价指标体系参照国家相关评价指标及办法,结合报警运营服务特点,综合评价经济效益、社会效益、服务质量和发展能力,按得分从高到低评出前三十名。

(二)企业申报材料经查有虚假内容将取消评选资格,并予以通报批评。

(三)申报条件中两个术语的解释:

1、报警运营服务:从业单位按照合同约定,利用人力防范与技术防范系统有机结合的模式,向客户提供视频监控、报警信息分析处理、报警复核及转发、设备维护维修、先期处置等有偿服务活动。

2、安全技术防范前端器材:在安全技术防范系统中,在防范现场所安装的信息采集、编码/处理、存储、传输、安全控制等设备器材,例如:摄像机、编码器、拾音头、人工触发报警开关、报警探测器、出入口控制器(1套折合10台)、安全检查设备(1套折合20台)、智能识别设备(1套折合10台)、移动目标卫星定位系统器材(1套折合10台)等前端器材。

五、企业申报材料

1“2015第二届中国报警运营服务优秀企业评选申请表(附件二)

2、《营业执照》、法人代表身份证、中国保安协会会员证书、《保安服务许可证》或二级(含)以上安防工程设计施工资质证书的复印件。

3、报警运营服务合同、安全检查业务合同复印件;接入前端设备或联网用户数量统计及说明、报警服务主要客户简表。

4、从事报警运营服务员工名单、身份证号、社保号、培训合格证复印件;中、高级技术人员职称复印件;维修、警情先期处置机动车行驶证,车牌号及车辆照片的复印件。

5、有关规章制度,这些内容可发电子版(邮箱:baoanzizhi@sina.com);企业质量体系认证证书及其他有关资质文件的复印件。

6、会计事务所出具的“2013年和2014年企业审计报告及所审计的财务报表复印件;综合类型保安服务企业或技防企业除以上报表外,企业财务还应分别列出2013年、2014年企业报警运营服务业务的营业收入、缴税额度、利润,并加盖财务公章。

7、各种社会效益、承担社会责任的证明材料、获得表彰证明的复印件。

8、报警运营服务客户满意度调查表24份(附件三)。参评企业应提交每年不少于12份含不同种类客户、具有用户签字的调查表;如企业近两年所做客户服务质量反馈基本包含附件三的内容,可提供24份复印件,不必重新调查。

9、提供近两年软件著作权及专利证、新产品通过验收或得到应用证明材料,参与制定标准证明材料的复印件,企业应用改进创新的报警运营服务模式案例说明。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件二:

“2015第二届中国报警运营服务优秀企业

评选申请表

申报单位名称(盖 章)

 

法人代表

 

电话

 

联系人

 

联系电话

 

电子邮件

 

 

 

 

发展指标

营业额

(万 元)

2013         2014    

贡献指标

实缴税收

(万 元)

2013         2014    

盈利指标

利润

(万元)

2013         2014    

增长指标

增长率(%

2013         2014

规模指标

营业额、缴税、利润之和

(万元)

2013         2014

企业基本情况

(可另附文字说明)

 

为社会治安及公益事业做出贡献获表彰项目

 

参与制定标准

 

开发软件、发明专利、新产品的认证或应用

 

备注

 

填报日期:          

附件三:

报警运营服务客户满意度调查表

报警运营服务项目

 

提供报警

服务企业

 

 

联系人

 

联系电话

 

客户单位名称

(盖章)

 

联系人

 

联系电话

 

调查内容

2013年满意度

2014年满意度

 

发生报警后先期处置人员到达现场时间及处置是否符合合同规定;

符合

 

 

不符合

 

 

符合

 

 

 

不符合

 

 

 

 

现场维护用户设备周期及设备故障修复时间是否符合合同规定;

符合

 

 

不符合

 

 

符合

 

 

不符合

 

 

 

客户要求、投诉回应时间、落实处置是否满意;

满意

 

 

不满意

 

 

满意

 

 

不满意

 

 

 

服务态度是否满意等。

满意

 

 

不满意

 

 

满意

 

 

不满意

 

 

 

备注

 

注:客户可在符合、不符合、满意、不满意下面打钩表示选择了该项。还可在备注内另加说明。

录入:省厅用户  审核人:省厅用户 审核时间:2015-03-13 09:23
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